12 tipos de clientes loja de pesadelo ao ar livre – semi-rad.com bitcoin carteira offline

Ninguém quer ser a pessoa que deixa uma loja e se torna objeto de histórias de horror dos funcionários do varejo – mas, é claro, muitas pessoas o fazem. (Há uma página inteira Reddit dedicada a ele) E se você agir de uma certa maneira em um outdoor loja de engrenagens, você pode ser um dos 12 protótipos que, graças a várias pessoas que passaram alguns anos no varejo, definimos. Nas palavras de meu pai: “Você pode ser o que quiser na vida – só não seja um idiota”.

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Um parente próximo da pessoa que pode conseguir isso mais barato Na Amazon, essa pessoa parece acreditar que sua loja local de equipamentos não existe apenas como uma espécie de showroom para a Amazon, mas também um camarim, quando na verdade loja de engrenagens locais não é, e tratá-lo como tal, na verdade, não ajuda o local loja de engrenagens permanecer no negócio, mas ajuda a causar a morte lenta de um varejista local.


Este homem (e sim, é sempre um homem) acredita que as mulheres não poderiam saber mais sobre equipamentos do que um homem, e pede para falar com outra pessoa sempre que uma funcionária tenta ajudá-lo. “Alguém mais”, é claro, significa alguém que se identifica como homem. Em 2018, eu preciso falar com um homem O homem pode considerar que mulheres como Lynn Hill e Hilaree Nelson têm escalado, esquiando e fazendo tudo mais do que os homens por literalmente décadas, então não é uma idéia tão improvável que uma mulher na verdade, pode saber algo sobre tendas ou equipamento de escalada.

Esta pessoa confunde a sua engrenagem local comprar um mercado em Marrakech, pensando que tudo é negociável. Bem, como diz nosso amigo “Bruce”: “No varejo especializado, nos orgulhamos do atendimento ao cliente porque é literalmente tudo o que podemos fazer para diferenciar das vendas on-line. Nada é mais frustrante do que passar uma hora trabalhando com um cliente e falar sobre cada peça de equipamento que eles precisam. Então, em cada turno, eles perguntam: “O que você pode fazer de melhor nisso?” Ou “Você vai ganhar menos US $ 200?”, Seguido pelo mais irritante: “Bem, não há problema em pedir um desconto?” : Quanto mais eles pedem um hook up, menos provável que estejamos dando um. Eu literalmente gastei mais de uma hora educando um cliente e eles ainda sentem a necessidade de implorar por descontos, como se não vissem a ironia de que toda a razão pela qual eles adquirem esse conhecimento é porque somos uma pequena empresa que se preocupa com o esporte e não algum conglomerado maciço. Resumindo: Você está pagando para que tenhamos tempo com você – por favor, reconheça que tem valor ”.

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Esta pessoa não está tanto na loja para comprar coisas ou para adquirir conhecimento, mas para justar verbalmente com um empregado de loja e provar que eles, o cliente, possuem conhecimento superior sobre todas as coisas de equipamento e / ou ao ar livre. Nosso amigo Bruce, novamente: “Essas pessoas podem vir sozinhas, o que é perturbador, mas é mais provável que elas entrem com um outro significativo ou amigo para impressionar. Estamos muito contentes por eles amarem o nosso esporte – nós também adoramos -, mas se eles vierem provar ao amigo que eles sabem muito, pelo menos nos compre uma xícara de café enquanto estivermos lá. O inverso é verdadeiro nisso, com um novato trazendo seu melhor amigo “especialista” e, em seguida, conferindo cada uma das coisas que você diz a eles com o “especialista”. Não somos vendedores de carros usados. A menos que você esteja entrando em uma loja de escalada com Alex Honnold, provavelmente poderá ouvir o vendedor. ”

O Pro Dealer tem uma conexão com uma empresa externa, através de sua profissão ou de um amigo, e como qualquer um que tenha acesso profissional sabe, a última coisa que você deve dizer para quem trabalha no varejo é que você tem um pro negócio em qualquer coisa. No entanto, diz Bruce, algumas pessoas sentem a necessidade de quebrar essa regra. “Se alguém entra em uma loja, faz perguntas e obtém ajuda de uma equipe capacitada para encontrar o item exato de que precisa e termina a conversa com ‘Obrigado, mas tenho um acordo profissional com essa empresa’, essa pessoa vai mais Certamente testar a paciência do vendedor mais gentil e mais educado. Se eles acham que está tudo bem, estão errados. Mais importante, se eles acham que é impressionante, eles estão errados. Sinceramente, prefiro que você minta e termine a interação com: “Preciso pensar mais sobre isso – pelo menos não ficarei com raiva pelo resto do dia”.

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No negócio de restaurantes, nada enfurece mais os funcionários da cozinha e da casa do que alguém que entra no restaurante vazio ou quase vazio 10 minutos antes do restaurante fechar e passa a ter um bom jantar e bebidas enquanto meia dúzia de funcionários espere desligar o restaurante. Os funcionários de varejo não têm grades para limpar, mesas para ônibus e louça para lavar antes de irem para casa, mas quando um cliente chega cinco minutos antes de a loja fechar e depois faz compras por 25 minutos, esse cliente certamente não está fazendo nenhum novo amigos entre os funcionários.

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Eles têm dinheiro e, embora nunca tenham esquiado ou escalado ou feito qualquer coisa antes, eles querem gastá-lo. Não importa que os melhores esquis para eles possam não ser os mais caros da loja, ou a mochila de US $ 500 não se encaixa, e os US $ 300, ou a mountain bike de US $ 8 mil é um exagero para quem nunca montou uma trilha antes. Eles estão recebendo o melhor equipamento possível, ponto final, e o funcionário da loja vai gostar. Nota lateral: O funcionário da loja também vai gostar de não ter que ensinar essa pessoa a esquiar, o que pode ou pode envolver explicar por que esses esquis não eram, na verdade, os melhores entre aspas. (obrigado, Jenn)