Comentários de Thredup Read Threadup.com Bitcoins Customer Service Feedback

Eu levei muito tempo para estudar seus preços antes de enviar qualquer coisa, então meu pagamento foi bom. Basicamente, não lhe envio selos ou itens que pareçam cobrar um mínimo de pagamento. O problema surge quando eles valorizam o valor que aparentemente não procuram. Eu tenho gravado tudo nos últimos 10 anos, então eu os contatei com o preço de dois artigos Eles apreciaram isso abaixo de seu preço de varejo real, bem como um par de botas que eram novas para sua caixa Eles apreciaram isso como “como novo” e tão pouco pago (varejo de US $ 238, pago US $ 28). Eu recebi uma resposta com uma solução para 1 dos 3 itens aos quais me opus ($ 128 de sacola) Eles apreciaram isso US $ 50), mas nenhuma resposta a vários e-mail eu tenho que monitorar botas e um outro saco (no valor de 1/3 do seu valor provas apresentadas real para + Link para o site do revendedor mostra sacos comparáveis) prometeram olhar para isso, mas nunca (nem mesmo uma cortesia do meu próximo e-mail para responder perturbado “estamos trabalhando nisso”).


A menos que você está disposto a fazer uma série de pesquisas com antecedência e estão dispostos a investir muito tempo para obter uma resposta a problemas que não deve ocorrer (afinal, eles afirmam que os seus avaliadores sabem o que fazer!) Eu não recomendaria este serviço. Além desses problemas, eles tomam uma expedição a um ritmo aparentemente aleatória, desde a retirada de uma conta e risco não é uma descontos aos clientes se você não vender dentro de 45 dias (I não estão indo a medida me de meus artigos de Armani para Cynthia Steffe). Cuidado é a chave aqui.

Minha primeira turnê com ThredUp era uma ordem em novembro, quando eu tenho todos os artigos maus, e depois de vários e-mails tentou corrigir a situação foi finalmente esclarecido que eles tinham realmente listado um tamanho botas de neve 2 crianças (mais que duas vezes) e eu tinha que pagar para enviá-los de volta – a perder dinheiro pagando para o meu retorno e perdeu uma viagem de trenó família.

Eu percebo que todos estão cometendo erros, e eu gosto do conceito aqui, então eu decidi tentar "Limpe o saco", Pior ideia! Estou muito desapontado com todas as experiências com o ThredUp! Já vi comentários ruins no YouTube, mas tentei, apesar da má impressão. Mas eles estavam certos! Demorei um mês para pegar minha bolsa. Para aqueles de vocês que estão inconscientes, eu estou falando de um saco plástico com uma etiqueta de retorno … que levou um mês para chegar !!!

Eu tinha mantido itens por meses e selecionou roupas cuidadosamente escolhidos para as normas especificadas para atender (muitas marcas de gama alta com etiquetas originais!) – como Coldwater Creek Jeans com marcas, um Christopher & Bancos em cordão ou um novo pulôver Woolrich. Depois de verificar minha conta, * eu * posso obter * .55 * * se * eles venderem. Menos de um dólar para Tommy Hilfiger! Acabei de descobrir que recebo menos de US $ 14 quando minha bolsa continha quase US $ 300 da roupa New With Tags sozinha!

Muito infeliz com Thredup. Lentamente devagar. Transporte lento, entrega lenta. terrivelmente atendimento ao cliente. Encomendei o 4º Primeiro em publicidade antes e depois da minha compra, exige 40% de desconto. Eu só era oferecido 30% no site. Eu pedi mesmo assim. Eu preciso de roupas de maternidade. Se soubesse que levaria mais de duas semanas para consegui-lo, teria comprado roupas extras, como farei no futuro. Eu recebi 3 itens. Feio. Em forma terrível. Por alguma razão, os outros 22 elementos não foram enviados ao mesmo tempo. Eles são esperados, a data era 14. Então o dia 15. Agora o dia 20. O serviço Cutomer era difícil de encontrar. Eu encontrei um atendimento ao cliente discuta o que é manco. A pessoa "parte" Eu não me importaria. Não foi uma piada. Disse que eles têm 7-10 dias úteis para entregar. Eu faço matemática e 16 dias são mais do que 7-10. Também deduzido com os finais de semana. Thredup afirmou que o meu pacote estava a uma distância de 6 milhas quando a data foi alterada para o dia 20. Não fazia sentido para mim, então chequei os correios e fingi esperar pelo pacote. Parece que eles não se importam com seus compradores ou vendedores. Não espere pelo processo de devolução.

Como serviço público, quero compartilhar minhas experiências inacreditavelmente horríveis com o ThreadUP. Se você não estiver familiarizado com eles, eles são uma empresa de revenda de roupas online. Eu limpei um grande guarda-roupa em dezembro e enviei três bolsas muito grandes de roupas e sapatos novos e de alta qualidade. Das duas primeiras sacolas, elas aceitaram 26 itens e meu pagamento foi de pouco mais de US $ 15. Você está lendo certo … menos de US $ 0,60 por item. E porque eu pedi meus itens restantes para ser devolvido para mim (para envio de US $ 10,99), eu estarei levando um total de US $ 4,62 para meus 26 itens. Infelizmente, rejeitar a oferta não é uma opção, então não tive escolha senão aceitar a perda impressionante. Apenas quando eu pensei que não poderia ser pior, recebi um e-mail afirmando que o terceiro saco "continha insetos e foi lançado", com absolutamente nenhuma evidência para apoiá-lo. Eu pessoalmente embalado e selado esta bolsa e posso garantir que não há insetos, mas eu não posso provar isso. Tanto quanto eu sei, eles gostam de vender seu conteúdo digitando-o. Estou muito cansada de enviar milhares de dólares de roupas e sapatos para pessoas que me roubaram. Eu teria preferido dar esses itens para amigos ou dar a pessoas necessitadas, em vez de ajudar esta empresa incrivelmente desonesta. Eu era um grande fã do ThredUP, mas não posso comprar mais deles porque sei o quanto eles se beneficiam de seus vendedores. O dano é feito para mim, mas, por favor, espalhe essa informação para que você possa impedir que isso aconteça com qualquer outra pessoa.