Leia comentários sobre Xsolla no secure.xsolla.com bitcoin

Meus filhos simplesmente matam tudo em suas contas porque não há como deletá-lo. Um deles é um menino de 12 anos que ajudou seu irmão mais velho em um momento muito difícil em sua vida, removendo sua conta ROTMG. O outro é um garoto de 17 anos viciado no vício que gastou cerca de £ 500 em um jogo no mês passado (doando dinheiro para ajudá-lo a se tornar mais independente na faculdade), desperdiçou incontáveis ​​horas, ficou deprimido, tentou o suicídio e está atualmente trabalhando com professores e conselheiros para retornar a uma vida normal e obter qualificações. Ele também se tornou insone e tem problemas de gerenciamento de problemas.


Eu rejeito a responsabilidade por muitos deles no ROTMG. Eu gostaria que esta carta fosse enviada para a gerência. Não há como remover completamente a conta. Portanto, há sempre o risco de o jogo ser reiniciado. Que responsabilidade você terá? Quanto você paga pela terapia que ele precisa? Espero que você esteja preocupado com o destino dessa pessoa (e muitos outros que eu suspeito) e faça mudanças no jogo.Espero que alguém que esteja lendo isso mude sua carreira e use suas habilidades para ajudar e curar. e não destrua nenhuma vida. Sally Webb

Xsolla leva seu dinheiro, mesmo que seja fraudulentamente adquirido, muito a sério e existem inúmeras reclamações on-line sobre este negócio que refletem minhas próprias experiências. Duas acusações apareceram em meus registros bancários, on-line, cobradas duas vezes, por um preço de US $ 29,99. O vendedor indicou na nota de débito “Xsolla” com o nome correspondente “playerun”. Havia também um número de telefone.

Eu chamei o número e um Xsolla atendimento ao cliente respondidas. Expliquei que não sabia quais eram essas duas acusações e pedi esclarecimentos. Ele explicou que o Xsolla é o braço financeiro de muitas empresas de jogos online. Ele pediu os últimos quatro números do meu cartão e data de validade para que ele pudesse verificar as acusações. Ele me colocou em espera por alguns segundos, voltou e me disse que parecia que as acusações eram válidas, mas ele abriria um caso de fraude e alguém entraria em contato comigo dentro de dois dias. Ele pediu meu endereço de e-mail para que pudesse ser feito.

Eu imediatamente liguei para o meu banco e cancelei meu cartão. Em um dia ou dois eu ouvi ‘Hailey’ em Xsolla. Seu endereço de e-mail é idêntico ao de outras reclamações aqui. Meu pedido foi rejeitado. Ela não forneceu nenhuma informação sobre os esforços de investigação da Xsolla. Não fez nenhuma declaração sobre o endereço IP original dessas compras. Ela não confirmou nada de mim identificadores específicos. Ela não me contou o que foi comprado ou por quem. Enviei-lhe uma resposta por e-mail identificadores específicos sobre o meu cartão. Ah, mas não. De acordo com Hailey, a Xsolla não coleta informações sobre uma compra, então a única entidade que tenho é o meu banco. Como, pergunto-me, o Xsolla percebe, sem essa informação, que uma transação era válida?

No primeiro dia útil após a minha descoberta, visitei o banco onde assinei declarações de fraude relativas a essas alegadas compras. A MasterCard iniciará agora a sua própria investigação e reembolsará as cobranças fraudulentas recebidas na minha conta.