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Mas há pouco estaduais e federais reguladores podem fazer para ajudar os consumidores que adquirem bens domésticos de Rent-A-Center, empresa líder do país rent-a-próprio com cerca de 2.500 lojas em todo os EUA e receitas anuais de US $ 3 bilhões.

Uma investigação conjunta por Raycom News Network e Nerdwallet, um site de finanças pessoais, transformou-se ações judiciais, reclamações e registros de clientes que mostram contratos de arrendamento de Rent-A-Center e do governo negligente consumidores licença regulação vulneráveis ​​nessas transações.

Uma análise de mais de 3.000 queixas apresentadas com a Comissão de Comércio Federal e procuradores-gerais em 15 estados revelou os clientes enfrentam altos preços e taxas exorbitantes. Eles às vezes lutam para obter um histórico de pagamento precisas da empresa.


Eles estão sujeitos, em alguns casos, ao assédio e ameaças de prisão quando os pagamentos são de valor em atraso de 1 bitcoin em usd. Os termos do contrato oprimido alguns clientes quando eles caíram doentes ou perderam seus empregos.

Rent-A-Center, e outras empresas de rent-a-próprio, não responda à Comissão de Comércio Federal ou o Bureau de Proteção Financeira do Consumidor. Rent-A-Center, uma empresa de capital aberto com sede em Plano, Texas, passou mais de US $ 7,2 milhões de pressionar o Congresso na última década para restringir regulamentos, de acordo com dados recolhidos pelo Center for Responsive Politics.

Cerca de 47 estados têm leis sobre os acordos de locação-compra que “são favoráveis ​​para nós,” Rent-A-Center disse aos seus investidores março bitcoin meme. New Jersey, Carolina do Norte e Wisconsin têm regulamentos estritos sobre transações do consumidor, incluindo os contratos de locação-compra.

A empresa disse em um e-mail atribuído a Vice-Presidente Executivo Chris Korst que “esses (47) leis estaduais fornecer, proteções ao consumidor substantivas abrangentes que em muitos casos vão muito além dos previstos para os consumidores de crédito taxa de câmbio bitcoin. Finalmente, todos esses estatutos fornecer aos consumidores com remédios robustos em caso de violações, e atribuir competência de execução aos advogados dos estados gerais “.

Quase 200 consumidores se queixaram de Ohio procurador-geral Mike DeWine sobre Rent-A-Center nos últimos cinco anos. Desses, nenhum teve origem na Ashtabula County acordo com bitcoins site de compra do procurador-geral. DeWine diz que as transações rent-a-próprio prejudicar os consumidores.

Rent-A-Center atrai os consumidores que ganham menos de US $ 50.000 por ano e não têm a pontuação de crédito ou conta poupança para comprar produtos diretamente ou carregá-los em um cartão de crédito, de acordo com o seu relatório anual de investidores. Muitas de suas lojas estão localizadas nas imediações de bairros de baixa renda ou bases militares foguete bitcoin. Eles se especializam em eletrodomésticos, móveis, computadores e eletrônicos com o slogan, “Big Brands. Pagamentos pequenas “.

showrooms das lojas oferecer produtos novos e usados ​​rent-a-próprio que exigem os clientes a pagar uma taxa semanal, bi-semanal ou mensal taxa bitcoin troca usd. A empresa diz que seu modelo de negócio oferece uma opção livre de problemas para compra tradicional, que permite aos clientes devolver uma mercadoria a qualquer momento, por qualquer motivo, desde que eles não estão por trás em pagamentos.

Para obter a propriedade dos produtos, os clientes fazer pagamentos para até três anos, pagando tanto como cinco vezes o que pagaria em lojas tradicionais, como a Best Buy ou Ashley Furniture.

“Nossa missão é melhorar a qualidade de vida dos nossos clientes, proporcionando acesso a bens duráveis ​​para com numerário e com restrições de crédito aos consumidores e servindo como uma mão de boas-vindas-se em meio a um mar de polegares para baixo”, escreveu Gina Hethcock, gerente sênior de público e relações com a comunidade para Rent-A-Center.

Para muitos consumidores que lutam, como Jessica Gonzalez, uma mãe Miami, Rent-A-Center é uma fonte de último recurso. Ela andou em um Florida Rent-A-Center, na primavera de 2015, à procura de um bom negócio em um jogo de quarto usado gráfico da taxa de câmbio bitcoin. Ela assinou um acordo para uma máquina de lavar $ 500 e US $ 1.250 para o mobiliário. Mas com o tempo eles lhe custou mais de US $ 4.000, disse ela.

Apenas 11 estados têm leis que limitam a quantidade de empresas de rent-a-próprio pode cobrar para adquirir a propriedade: Califórnia, Connecticut, Havaí, Iowa, Maine, Michigan, Nova York, Ohio, Pensilvânia, Vermont e Virgínia Ocidental.

Raycom Mídia e NerdWallet comparação custa Rent-A-Center para varejistas como Amazon, Best Buy, Target e Wal-Mart, encontrando notáveis ​​diferenças de preços id transação bitcoin. Por exemplo, uma barra de som VIZIO listadas na Amazon por US $ 148. Para obter a propriedade do mesmo produto através de Rent-A-Center, um cliente pagaria cerca de US $ 780.

Nove em cada 10 queixas apresentadas com órgãos de fiscalização do governo focado em táticas de cobrança de dívidas de Rent-A-Center. Os clientes disseram funcionários espiou através das janelas de suas casas, vasculhou suas caixas de correio, bloqueou suas calçadas, chutou em suas portas um bitcoin em dólares. Alguns disseram que eles ainda receberam repetidos apelos em seus quartos de hospital. Uma mulher disse que ela estava na UTI no momento.

A empresa diz que ele não tem de respeitar o Federal Práticas Fair Debt coleções Act, que proíbe os cobradores de dívidas de assediar ou ameaçar os consumidores, porque ele não é considerado um cobrador de dívidas.

No entanto, táticas agressivas de cobrança de dívidas da empresa levou o procurador-geral do Estado de Washington para iniciar um processo civil contra Rent-A-Center em 2009 negócios bitcoin na Nigéria. Em seu acordo para resolver o caso, a empresa prometeu, entre outras coisas, para parar de assediar clientes para pagamentos.

Ao contrário de um co-signatário de um empréstimo, uma referência pode não saber que alguém usou seu nome para atestar o cliente. Rent-A-Center requer os nomes de dois parentes e dois outros.

Russell Hay, de Columbus, Ohio, não tinha idéia de Rent-A-Center tinha sido molestar seus pais idosos, até que ele respondeu seu telefone durante uma visita. Ele disse que seu irmão, que é afastado da família, listados seus pais como uma referência para algo que ele alugou, em seguida, deixou de pagar ou devolver. Ele disse que seus pais foram contactados repetidamente.