Retenção de Funcionários O Estado de Engajamento nas Empresas de Contabilidade Pública e Por que É Importante – O Jornal da CPA vende bitcoins

Uma das questões mais desafiadoras que o melhor software de mineração de bitcoin enfrenta na profissão de contador público é a alta taxa de rotatividade de funcionários. Uma pesquisa recente descobriu que a rotatividade em grandes empresas de CPA (aquelas com receitas acima de US $ 75 milhões) é de 17%, e uma em cada seis empresas experimenta um faturamento anual de 20% ou mais (Inside Public Accounting National Benchmarking Report, Platt Consulting Group, 2015). Dado que os custos diretos associados à substituição de um membro da equipe profissional podem ser de até 50% a 60% do salário anual do funcionário, não é de admirar por que as empresas estão continuamente procurando maneiras de manter funcionários de alta qualidade. Holtom e Thomas Lee, “Como manter seus melhores funcionários: desenvolvendo uma política de retenção efetiva”, Academy of Management Executive, novembro de 2001, http://bit.ly/2yUU2Zv).


A satisfação dos funcionários recebeu atenção considerável à medida que as empresas tentam melhorar a retenção de funcionários. Na verdade, muitas organizações pedem aos funcionários que realizem pesquisas anuais para determinar a satisfação geral, com o objetivo de direcionar áreas para melhoria. Embora este seja certamente um esforço nobre, o foco no engajamento dos funcionários pode representar um método mais eficaz não apenas para melhorar a retenção de funcionários, mas também para aumentar a produtividade.

Muitas grandes corporações envidam esforços substanciais para medir e melhorar o engajamento de seus funcionários; Empresas de CPA, no entanto, geralmente deram pouca atenção a isso. Como o engajamento dos funcionários não é uma solução única para melhorar a retenção e o desempenho dos funcionários, é importante avaliar o envolvimento dos funcionários nas empresas do CPA. Os autores pesquisaram um corte transversal de funcionários da CPA para determinar a extensão de seu envolvimento. Além disso, os autores usaram os dados obtidos para identificar os fatores que têm maior impacto sobre o envolvimento dos funcionários nas firmas da CPA. Com base nesses resultados, os autores fornecem recomendações sobre como as empresas de CPA podem melhorar o engajamento de seus funcionários, o que é o preço do bitcoin agora que pode levar a uma maior retenção e produtividade dos funcionários.

Para ilustrar esse ponto, a satisfação é quase sempre medida por uma única pergunta em uma pesquisa com funcionários: “Quão satisfeito você está com seu trabalho?” Por outro lado, o envolvimento é quantificado usando várias perguntas que tentam medir o estado mental de um indivíduo e enfatizar itens relacionados. ao entusiasmo, orgulho, paixão, foco e energia no trabalho.

A pesquisa encontra consistentemente uma relação significativa entre o engajamento dos funcionários e os resultados positivos nas organizações. Especificamente, evidências empíricas sugerem que o engajamento dos funcionários tem um efeito direto sobre o desempenho no trabalho, retorno sobre os ativos, fidelidade do cliente, rentabilidade e redução da rotatividade de funcionários (Michael Christian e Jerel Slaughter, Work Engagement: A Meta-analytic Review e Directions for Research in uma área emergente, ”Proceedings da reunião anual da Academy of Management, agosto de 2007, http://bit.ly/2APGEY0, James Harter, Frank Schmidt e Theodore Hayes,“ Relacionamento entre a unidade de negócios entre satisfação do funcionário, engajamento no trabalho e negócios Resultados: Uma Meta-análise, ”Journal of Applied Psychology, maio de 2002, http://bit.ly/2qwBESn). Assim, o engajamento dos funcionários é um construto mais inclusivo que pode se traduzir em maior retenção de funcionários, bem como melhor desempenho no trabalho e lucratividade.

Os autores avaliaram a extensão do envolvimento dos funcionários em empresas de contabilidade pública pesquisando 1.064 funcionários em cinco diferentes empresas de CPA bitcoin como funciona no Centro-Oeste. A pesquisa se concentrou no envolvimento dos funcionários, na satisfação dos funcionários, na intenção do funcionário de permanecer na organização e em variáveis ​​adicionais no ambiente de trabalho. Foi completado por 775 empregados (taxa de conclusão de 72,8%).

A satisfação dos funcionários foi medida usando a pergunta “globalmente, o quanto você está satisfeito com o seu trabalho?” O engajamento dos funcionários foi medido usando sete perguntas modeladas após a escala Utrecht Work Engagement Scale (Willmar Schaufeli e Arnold Bakker, Utrecht Work Engagement Scale: Manual Preliminar, Novembro de 2003, http://bit.ly/2yVNxG5). Essa medida composta de engajamento dos funcionários incluía perguntas como “Estou entusiasmado com meu trabalho”, “Sinto-me cheio de energia quando estou no trabalho” e “Sou apaixonado pelo trabalho que faço”. Intenção de permanecer em a organização foi avaliada perguntando qual a probabilidade de o funcionário estar trabalhando na empresa em um (curto prazo) e cinco (longo prazo) anos. Todas as questões foram medidas em uma escala de sete pontos, com 7 sendo “fortemente concordo”, 1 sendo “discordo totalmente” e 4 sendo neutro.

Os resultados da pesquisa indicam que 45,8% de todos os funcionários das empresas de contabilidade pública pesquisadas estão “altamente engajados” (definidos como uma pontuação de engajamento de 5,5 ou mais). Esse nível de envolvimento é consistente com a maioria das estimativas de envolvimento dos funcionários na força de trabalho geral. Os autores examinaram ainda mais o envolvimento dos participantes segmentando os resultados com base no cargo do participante.

O Anexo 1 fornece os resultados do trabalho por cargo, ilustrando uma divisão no engajamento entre grupos de funcionários. Os funcionários em cargos de gerência, sênior e gerentes têm níveis de engajamento significativamente menores, com menos de 35% classificados como altamente engajados. Por outro lado, o engajamento de funcionários por parceiros é dramaticamente maior do que todas as outras posições dentro das empresas. Se considerarmos os resultados de engajamento dos funcionários com base no ciclo de vida típico das firmas de CPA, a alta rotatividade na profissão de contabilidade pública é destacada com base na falta de envolvimento dos funcionários de nível inferior.

Por causa do problema de retenção enfrentado pela maioria das empresas da CPA, o estudo foi além da avaliação do engajamento dos funcionários e examinou sua influência na intenção de um empregado permanecer na empresa (um indicador da retenção real). Com base nas constatações, a retenção de funcionários é altamente influenciada pelo engajamento dos funcionários, sendo que os funcionários altamente engajados relatam uma maior propensão a permanecer na empresa a curto e longo prazo. Na verdade, o nível de engajamento foi o principal indicador de se os funcionários pretendiam permanecer em suas organizações, respondendo por mais de 40% das diferenças nas intenções de curto e longo prazo dos funcionários de permanecer na empresa. Embora a satisfação dos funcionários possa influenciar a retenção de funcionários nas empresas de CPA, o engajamento parece ser mais importante para a intenção de um funcionário de permanecer em uma empresa.

Os autores também realizaram bitcoinmarkets reddit uma análise de regressão para determinar os fatores que têm o maior impacto no engajamento dos funcionários. Em muitos casos, as organizações que realizam pesquisas com funcionários tendem a concentrar-se apenas nas áreas que recebem pontuações mais baixas, argumentando que cada baixa pontuação tem um impacto negativo no engajamento ou no atributo que está sendo medido. O problema com essa abordagem é que ela trata todas as variáveis ​​(ou questões de pesquisa) como se elas tivessem um impacto igual no resultado desejado.

Por exemplo, suponha que uma empresa conduz uma pesquisa de engajamento e a pergunta “Tenho tempo suficiente para concluir minhas responsabilidades de trabalho” recebe pontuações muito baixas. Uma reação pode ser criar planos de ação para abordar essa questão, juntamente com todas as outras pontuações baixas da pesquisa. Na realidade, algumas pontuações mais baixas são irrelevantes porque têm muito pouco impacto no engajamento dos funcionários. Assim, é importante focar os planos de melhoria nos fatores que têm maior impacto no engajamento dos funcionários, em vez de usar somente os escores de medição para orientar a tomada de decisões. O meio mais eficaz de determinar o que realmente afeta o engajamento é através do uso de uma análise de regressão. Esse método elimina a adivinhação de melhorar o engajamento dos funcionários e fornece o maior retorno sobre o investimento, pois os recursos podem ser alocados de maneira mais específica e eficaz.

A análise de regressão dos autores indica que há três fatores que têm o maior impacto no engajamento dos funcionários, respondendo por mais de 65% das diferenças no engajamento dos funcionários dos empregados da empresa de CPA bitcoin ethereum. (Esses fatores primordiais de engajamento nas empresas da CPA são apresentados no Anexo 2.) O foco nessas três variáveis ​​dá às empresas a melhor oportunidade de melhorar o engajamento dos funcionários, melhorando, assim, a intenção dos funcionários de permanecer na organização. Uma discussão adicional de cada uma dessas variáveis, juntamente com sugestões específicas para melhoria, é fornecida abaixo.

Ajustar-se a um emprego – quer se acredite que as suas competências estão bem adaptadas às suas responsabilidades – as superfícies são repetidas vezes como um motor de envolvimento em muitos setores e indústrias diferentes. Isso intuitivamente faz sentido, como se esperaria que um indivíduo que sente que suas habilidades estão sendo totalmente empregadas também estaria mais envolvido em seu trabalho. Exemplos de abordagens bem-sucedidas para melhorar o encaixe do emprego nas empresas incluem o seguinte:

• Ter conversas específicas com os funcionários sobre as tarefas que eles consideram mais adequadas às suas habilidades. Apesar de potencialmente desafiador no início, dada a atenção contínua, os funcionários começarão a aprender e discutir as áreas de seu trabalho que melhor se encaixam em seus conjuntos de habilidades. O objetivo é ter as pessoas certas, nos lugares certos, fazendo as coisas certas.

• Garantir que os planos de carreira permitam o ajuste do trabalho. Embora a maioria das organizações entenda que o melhor vendedor nem sempre é o melhor gerente de vendas, essas situações são frequentemente criadas. Em empresas de contabilidade pública, uma das questões mais desafiadoras é como recompensar indivíduos que desejam permanecer em cargos gerenciais, obter papéis gratuitos de bitcoin e não estão interessados ​​em mudar para um papel de parceiro. Ter um plano de carreira para esses tipos de situações pode ajudar as pessoas a permanecer em um papel que lhes proporcione o melhor ajuste de trabalho.