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O serviço de streaming da Netflix é famoso por sua cultura única. O exemplo mais proeminente é a política de não-férias da empresa, que permite que os funcionários tirem qualquer número de dias de folga. De acordo com o CEO Reed Hastings, essa política é apenas um símbolo de uma visão corporativa mais ampla.

“Há muita dessa liberdade” Hastings disse no palco sábado na conferência TED em Vancouver. Ele deliberadamente montou o Netflix para ter uma cultura aberta para compartilhar informações depois que sua primeira empresa, a Pure Software, teve dificuldades porque estava obcecada demais em desenvolver processos para evitar erros. “Tentamos testar o sistema incorretamente e, em última análise, apenas os modelos queriam trabalhar nele”, disse ele.


Os funcionários da empresa recebem atualizações sobre diversos projetos da Netflix, não apenas aqueles em que o departamento está trabalhando.

A cultura de compartilhamento de informações da Netflix cria um senso de responsabilidade entre os funcionários Hastings disse. “Somos como anti-Apple, eles comparam, fazemos o oposto, todos recebem todas as informações.” Ele acrescentou: “Descobri decisões importantes que tomei o tempo todo sem precisar me preocupar com isso”.

Portanto, Hastings encoraja a coragem como um valor fundamental no negócio. “Queremos que as pessoas digam a verdade e digamos:” Não concordar tacitamente é infiel. Ele acrescentou: “É errado tomar uma decisão sem dizer sua peça, e estamos muito focados em tomar boas decisões com um bom debate”.

A Netflix, que recentemente completou 20 anos, teve tempo para promover essa cultura. Em contraste, o Facebook é onde Hastings é Diretor do Conselho de Administração, 14. Questionado sobre o recente escândalo de privacidade do Facebook e dois anos de manchetes negativas, Hastings observou que o Facebook e outras empresas de mídia social estão “obviamente tentando crescer rapidamente”.

Ele comparou mídias sociais na televisão, considerado “um vasto terreno baldio” na década de 1960, para corromper os espíritos da humanidade. “Acontece que todos estavam bem e que houve um ajuste, e acho que todas as novas tecnologias têm vantagens e desvantagens mídias sociais isso é compreensível “, disse ele.

Mas o Facebook foi completamente criticado injustamente? “Oh, não é completamente injusto”, disse ele. Ele acrescentou em uma demonstração de apoio para o CEO do Facebook, “Mark [Zuckerberg] lidera a acusação contra o Facebook e ele é muito apaixonado”.

Hastings não aceitou as críticas como Diretor do Conselho de Administração uma vez. Ele entrevistou um colega Diretor do Conselho de Administração O apoio de Peter Thiel a Donald Trump e sua capacidade de participar do fórum do Facebook chegaram a propor sua renúncia depois que a comunicação se tornou pública, de acordo com o Wall Street Journal.

Hastings poderia deixar o fórum no Facebook por outro motivo. Enquanto o Facebook aprofundou seu conteúdo original, incluindo a aquisição de direitos para transmissão de eventos esportivos, houve especulações de que Hastings poderia se retirar por razões competitivas. Na verdade, a diretora de operações do Facebook, Sheryl Sandberg, renunciou ao conselho da Walt Disney Co. em março, citando conflitos de interesses. Na primavera passada Hastings disse Seu lugar no conselho não criou um “grande conflito” porque o Facebook obteve diferentes tipos de conteúdo do que o Netflix.

Como todos os gigantes da tecnologia parecem estar se movendo em torno do conteúdo de vídeo original, a Netflix, a sociedade “anti-apple” que começou a enviar DVDs para as pessoas, se depara com todo o Vale do Silício. No ano passado, a Apple anunciou que gastaria US $ 1 bilhão para adquirir e desenvolver conteúdo original para um futuro serviço de streaming. A Amazon gastou US $ 4,5 bilhões para comprar conteúdo não esportivo em 2017, e o Hulu gastou US $ 2,5 bilhões.

Mas a Netflix não foge da concorrência. A empresa planeja gastar cerca de US $ 8 bilhões em conteúdo, metade disso. Hastings não acredita que os enormes custos sejam suficientes. “Há tantos grandes shows em outras redes, então ainda temos um longo caminho a percorrer”, disse ele. Ele acrescenta: “Está se espalhando por todo o mundo, então não é muito”. (O público do TED, que incluía muitos bilionários, riu educadamente.)

Hastings claramente aprecia os espólios da perfeição selvagem. “Eu gosto de competir, gosto de jogar contra a Disney e a HBO, isso me motiva”, disse ele. Ele já pegou Hollywood – as empresas mais poderosas do Vale do Silício são as próximas.