Transformando uma abordagem de negócios com Design Thinking Prague Post Bitcoins para venda

Para os gerentes de vendas, há sempre a pressão da alta administração para entregar. Essa pressão remete aos vendedores, ressaltando a importância dos fechamentos. No entanto, em termos de fechamento, as organizações de vendas abriram as portas para a descoberta de maiores oportunidades potenciais que podem agregar valor aos clientes e, por fim, aos vendedores.

Transforme o seu pensamento de uma abordagem focada exclusivamente na promoção de produtos ou serviços para uma abordagem que crie maior valor para você Seu cliente, Você tem que levar mais de um design thinking abordagem de vendas. design thinking é uma combinação de pensamento criativo e crítico.


Ajuda a adquirir conhecimento, organizar idéias e informações, tomar decisões informadas e melhorar situações. Quando se trata de vendas, os três princípios de design que você e sua equipe de vendas precisam aplicar são empáticos, curiosos e focados no cliente. empatia

Empatia significa tentar se colocar no espírito de Seu cliente para que você possa se identificar com seu mundo. Uma parte integrante do Design Thinking enfatiza o valor da empatia sobre as estatísticas, por isso não apenas pregar Seus clientes sobre os recursos e benefícios do seu produto ou serviço. Em vez disso, deixe-os falar com você e ouvir o que eles dizem.

Seja curioso sobre as interações físicas com Seus clientes. Quando você trabalha para um negócio on-line, pense em como eles chegam ao seu site, onde eles vão quando entram, o que eles acham que é útil enquanto estão lá (e o que não funciona), como por muito tempo permanecem e o que os provoca.

Depois que o cliente entrar em contato com você, fique curioso sobre eles; Não comece imediatamente em seu discurso de vendas. Em outras palavras, incline-se menos e procure mais. Você tem que ser um detetive e reunir tantas pistas quanto possível Seu cliente, seu mundo, sua motivação e suas necessidades não satisfeitas. Se você continuar aprendendo sobre seus clientes, terá muito mais oportunidades. cliente Centrado

É importante entender que os compradores de hoje não são os compradores de ontem. Em seu livro, “Vendendo, é humano: a surpreendente verdade sobre desvalorizar os outros”, Daniel Pink afirma que passamos de uma cultura de vendas de “comprador experiente” para uma cultura de vendas “de força de vendas”. Os consumidores de hoje podem confiar em tantas informações de produtos na Internet que muitas vezes estão cientes do seu potencial antes de falar com um vendedor.

O Design Thinking oferece uma nova ferramenta que permite procurar novas perspectivas. Depois de conhecer o mundo e as necessidades de um cliente em potencial, você pode usar esse conhecimento para obter boas perspectivas. Não importa quão bom seja o fechamento de uma equipe de vendas; Sem um fluxo constante de boas perspectivas para preencher o pipeline de vendas, o pipeline acabará secando. Você deve se tornar um consultor confiável

Se tudo o que lhe interessa é o fim, você não estará inclinado a permanecer curioso e empático. Você pode fechar algumas vendas, mas você não será muito bom em vender. Os compradores agem emocional e logicamente. Quando um cliente compra um produto ou serviço, ele compra a sensação de encontrar uma solução para suas necessidades.

Faça com que os clientes sintam que fizeram a escolha certa, estabelecendo-se como um consultor confiável. O pensamento conceitual ajuda a desenvolver um relacionamento de um representante de vendas para um consultor confiável. Em vendas, a confiança é o lema. design thinking como parte de sua estratégia de vendas

Parece que ouvir os clientes e as relações com o mundo dos clientes deve ser óbvio para um vendedor. Infelizmente, o mundo dos negócios em rápida mudança está pressionando os vendedores a esquecerem que estão vendendo para outro ser humano.